Polityka wysyłki

Data aktualizacji: 14 sierpnia 2025 r.

1. Dane Sklepu

1.1. Sklep prowadzony jest przez:
DoYourHustle Bartosz Siekierzyński
Adres: 21-400 Łuków, Jeziory
NIP: 8252210267
REGON: 541137326
Adres e-mail: stopi.kontakt@outlook.com

2. Realizacja Zamówień

2.1. Sklep Stopi.pl działa w modelu dropshippingowym, co oznacza, że produkty są wysyłane bezpośrednio od zewnętrznych dostawców, głównie z Chin, do Klientów.
2.2. Zamówienie zostaje przekazane dostawcy w ciągu maksymalnie 7 dni roboczych od zaksięgowania pełnej płatności przez Klienta. Zamówienia nieopłacone w ciągu 3 dni roboczych mogą zostać anulowane przez sklep.
2.3. Całkowity czas dostawy wynosi od 10 do 45 dni roboczych, w zależności od lokalizacji Klienta, dostawcy oraz czynników takich jak:

  • odprawa celna,

  • opóźnienia transportowe,

  • siła wyższa lub inne okoliczności niezależne od sklepu.

2.4. Klient, składając zamówienie, akceptuje wskazany czas dostawy. W przypadku opóźnienia powyżej 45 dni roboczych od przekazania zamówienia dostawcy, Klient może odstąpić od umowy i zażądać zwrotu środków, zgłaszając to pisemnie na adres e-mail: stopi.kontakt@outlook.com w ciągu 7 dni od upływu tego terminu.
2.5. Klient ponosi ryzyko związane z odprawą celną, w tym ewentualne opłaty celne i podatki, jeśli takie wystąpią.

3. Koszty Dostawy

3.1. Koszty wysyłki są ustalane podczas składania zamówienia i zależą od:

  • rodzaju produktu,

  • kraju dostawy,

  • wybranej metody wysyłki.

3.2. Sklep może oferować promocje, w tym darmową dostawę, o czym Klient zostanie poinformowany na stronie w trakcie składania zamówienia.
3.3. W przypadku zwrotu towaru koszty przesyłki zwrotnej ponosi Klient, chyba że sklep wyraźnie postanowi inaczej w indywidualnym przypadku.

4. Informacje o Wysyłce

4.1. Po przekazaniu zamówienia dostawcy Klient otrzyma e-mail z potwierdzeniem wysyłki oraz numerem śledzenia, jeśli jest dostępny u dostawcy.
4.2. W przypadku opóźnień sklep może, ale nie musi, poinformować Klienta o przewidywanym czasie dostawy – zależy to od informacji uzyskanych od dostawcy.
4.3. Klient ma obowiązek sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze i zgłosić wszelkie uszkodzenia bezpośrednio przewoźnikowi oraz sklepowi w ciągu 48 godzin od otrzymania paczki.

5. Odpowiedzialność za Dostawę

5.1. Sklep Stopi.pl nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie wynikające z działań dostawców, partnerów logistycznych, odpraw celnych, błędnie podanego adresu przez Klienta lub innych niezależnych okoliczności.
5.2. Sklep nie odpowiada za uszkodzenia produktów powstałe w transporcie, ale w ramach wsparcia może pomóc Klientowi w zgłoszeniu reklamacji do przewoźnika lub dostawcy, zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym GPSR.
5.3. W przypadku zagubienia przesyłki sklep podejmie kroki w celu wyjaśnienia sytuacji z dostawcą lub przewoźnikiem, a w razie braku rozwiązania zaoferuje zwrot środków lub ponowną wysyłkę, według uznania sklepu.

6. Bezpieczeństwo Produktów (GPSR)

6.1. Produkty oferowane w sklepie spełniają wymogi bezpieczeństwa określone w GPSR i posiadają oznaczenie CE, o ile jest wymagane.
6.2. W przypadku stwierdzenia, że produkt stwarza zagrożenie dla bezpieczeństwa, sklep wycofa go z rynku i powiadomi Klientów e-mailem o procedurze zwrotu – szczegóły znajdują się w Polityce Zwrotów dostępnej na stronie sklepu.
6.3. Zgłoszenia dotyczące bezpieczeństwa produktów należy kierować na adres e-mail: stopi.kontakt@outlook.com. Sklep odpowiada w ciągu 24 godzin i podejmuje działania zgodnie z GPSR.

7. Kontakt

7.1. Pytania dotyczące wysyłki, dostawy lub bezpieczeństwa produktów prosimy kierować na adres e-mail: stopi.kontakt@outlook.com.
7.2. Sklep odpowiada na zapytania w ciągu 48 godzin roboczych, chyba że kontakt z dostawcą wymaga dłuższego czasu, o czym Klient zostanie poinformowany.